Création d’un bureau de partenariat et de l’expérience usager
Objectifs du projet :
- Coordonner les actions du bureau de partenariat.
- Accueillir les témoignages des usagers afin de faire des recommandations aux chefs, gestionnaires, directeurs et autres instances décisionnelles du CISSS de la Côte-Nord.
- Acquérir des connaissances en termes de partenariat de soins.
- Mise en place de projets-pilotes pour améliorer l’expérience usager.
Capsules vidéo
Capsule présentant ce qu’est un usager partenaire de ses soins et services s’adressant à l’ensemble de la population.
Présentation par Jessie Landry, A.P.P.R responsable de l’implantation de l’approche de partenariat du projet ainsi que les retombées et les leçons apprises.