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Ensemble, je vais mieux.

Faire progresser la santé n’a longtemps été qu’un défi technologique. Aujourd’hui, il est temps d’innover aussi dans le savoir-faire et dans le savoir-être. Temps d’intégrer le patient dans son équipe de soins et le citoyen dans son système de santé.

Temps d’apprendre à écouter, à partager et à travailler ensemble.

Offre de services globale

Publics et organisations desservis

Les services-conseils du CEPPP s’adressent notamment à :

Organisations du réseau de la santé et des services sociaux
Établissements universitaires et milieux de formation
Équipes de recherche et réseaux scientifiques
Directions cliniques, organisationnelles et stratégiques
Instances de gouvernance et décideurs publics
Organisations communautaires, fondations et consortiums internationaux

Modalités de collaboration

Les services-conseils du CEPPP peuvent être offerts sous forme de :

Mandats ponctuels ou à long terme
Ententes-cadres organisationnelles
Projets en développement (demande de fonds)
Accompagnements sur mesure
Formations régulières ou dédiées

Chaque mandat fait l’objet d’une analyse conjointe des besoins, d’une proposition adaptée et d’un suivi évaluatif.

Retombées attendues pour les organisations

Amélioration mesurable de l’expérience patient et des proches
Meilleure pertinence des décisions et priorisations
Renforcement de la culture organisationnelle collaborative
Continuité et pérennité des pratiques de partenariat
Rayonnement externe et crédibilité accrue en matière de participation citoyenne
Contribution concrète aux objectifs de transformation des systèmes de santé

Axes de services offerts

Le CEPPP accompagne les organisations dans la planification, l’implantation et la consolidation de démarches de partenariat :

Diagnostic organisationnel des pratiques de partenariat
Élaboration de stratégies et feuilles de route structurées
Définition claire des rôles, responsabilités et mandats d’implication des parties prenantes
Soutien à la gouvernance partenariale et à la prise de décision partagée
Accompagnement de projets complexes ou sensibles
Appui aux bureaux de partenariat et équipes spécialisées

Le CEPPP offre des formations synchrones, bilingues* et coanimées par des duos patient–professionnel, adaptées aux besoins des équipes :

Formations de base, intermédiaires et avancées (101, 201, 301)
Formations sur le recrutement, la co-construction, la mise en récit, l’évaluation
Parcours d’apprentissage pour patients, proches aidants et citoyens
Ateliers de co-construction sur mesure pour gestionnaires, cliniciens, chercheurs et décideurs
Formation de formateurs et soutien à la montée en compétences internes des équipes

*Les formations de base sont offertes en français et en anglais. Pour certains modules de formation, une version est aussi disponible en espagnol et en portugais.

Le CEPPP soutient l’ensemble du cycle de mobilisation des patients et proches partenaires et du public :

Définition des profils et compétences recherchées
Recrutement fondé sur les savoirs expérientiels
Arrimage et préparation des parties partenaires
Briefing, débriefing et accompagnement continu
Soutien à la reconnaissance et à la valorisation de la contribution des partenaires

Le CEPPP met à disposition des cadres et outils permettant d’évaluer la qualité et les retombées du partenariat :

Cadres d’évaluation formative et sommative
Soutien à l’obtention du Label partenariat
Outils de mesure de l’expérience et de la valeur perçue
Analyse des retombées sur la qualité, la sécurité, la pertinence et la culture organisationnelle
Cartographie de Parcours d’apprentissage en santé (PAS)

Le CEPPP soutient la co-construction de projets innovants :

Appui méthodologique en recherche partenariale
Intégration du partenariat dans les projets de transformation numérique
Animation d’ateliers de co-design et de codéveloppement
Production de connaissances, outils et cadres transférables
Rayonnement national et international des pratiques développées

Vous avez une question, besoin de conseils ou souhaitez collaborer avec nous ?

Décrivez votre projet dans le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous à ceppp.dri.chum@ssss.gouv.qc.ca. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Formulaire

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