CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal
Synergie Partenariat
Dans l’objectif d’améliorer l’expérience de tous et de renforcer la démarche d’amélioration de la qualité en continu au sein du CCSMTL, le projet Synergie partenariat vise à optimiser les mécanismes de collaboration entre les gestionnaires et les membres des comités des usagers (CU) et de résidents (CR) ou les usagers-ressources (UR) afin de résoudre les défaillances par la prise en compte de la voix des usagers.
De façon plus précise, le projet vise à ce que :
- les instances – comité de direction/gestionnaires, CUCI/CU/CR et UR –développent et formalisent un modèle de collaboration basé sur les mandats, les expertises, les besoins et attentes de chacune ;
- ce modèle de collaboration se mette en place et qu’il soit adaptable de façon continue ;
- l’atteinte des objectifs spécifiques de chacune des instances soit renforcée par le travail en synergie, notamment l’objectif du BEPUP de systématiser l’implication des usagers-ressources au sein des directions, et celui des CU/CR de représenter les droits des usagers et de leurs proches.
Membres de l’équipe Gouvernance du projet
- Comité des usagers du centre intégré (CUCI)
- Bureau sur l’engagement et le partenariat avec les usagers et proches (BEPUP)
- Direction Qualité, évaluation, performance et éthique
- Direction des services professionnels – Volet amélioration des pratiques
- Direction des Soins infirmiers – Volet opérations
- Direction adjointe du continuum de réadaptation en milieux de vie substituts
- Direction adjointe des services multidisciplinaires ‐ Volet opérations.
- Direction adjointe des communications et des affaires juridiques