Synergie Partenariat

Dans l’objectif d’améliorer l’expérience de tous et de renforcer la démarche d’amélioration de la qualité en continu au sein du CCSMTL, le projet Synergie partenariat vise à optimiser les mécanismes de collaboration entre les gestionnaires et les membres des comités des usagers (CU) et de résidents (CR) ou les usagers-ressources (UR) afin de résoudre les défaillances par la prise en compte de la voix des usagers.

De façon plus précise, le projet vise à ce que :

  • les instances – comité de direction/gestionnaires, CUCI/CU/CR et UR –développent et formalisent un modèle de collaboration basé sur les mandats, les expertises, les besoins et attentes de chacune ;
  • ce modèle de collaboration se mette en place et qu’il soit adaptable de façon continue ;
  • l’atteinte des objectifs spécifiques de chacune des instances soit renforcée par le travail en synergie, notamment l’objectif du BEPUP de systématiser l’implication des usagers-ressources au sein des directions, et celui des CU/CR de représenter les droits des usagers et de leurs proches.

Membres de l’équipe Gouvernance du projet

  • Comité des usagers du centre intégré (CUCI)
  • Bureau sur l’engagement et le partenariat avec les usagers et proches (BEPUP)
  • Direction Qualité, évaluation, performance et éthique
  • Direction des services professionnels – Volet amélioration des pratiques
  • Direction des Soins infirmiers – Volet opérations
  • Direction adjointe du continuum de réadaptation en milieux de vie substituts
  • Direction adjointe des services multidisciplinaires ‐ Volet opérations.
  • Direction adjointe des communications et des affaires juridiques

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Centre d’Excellence sur le Partenariat
avec les Patients et le Public

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Bureau du Patient Partenaire
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Pavillon Roger-Gaudry
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bureau R-823-2
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Téléphone: 514 343-6111 poste 5537

Le Centre d’Excellence sur le Partenariat avec les Patients et le Public est une initiative conjointe soutenue par l’Université de Montréal (UdeM), la Faculté de médecine de l’UdeM et le Centre de recherche du Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CRCHUM).

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