Instruments multiples destinés à déterminer l’évaluation des projets et suivre leur progression : entrevues, groupes de discussion, questionnaires, sondages, etc. ; promouvoir les bonnes pratiques et s’assurer que le travail des employés est centré sur l’engagement des patients et du public ; s’assurer que les points sur lesquels progresser soient identifiés et pris en considération correctement ; organiser, vérifier et/ou agir en réaction aux résultats de l’évaluation ; améliorer les pratiques d’engagement.
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