Évaluer les stratégies actuelles, les attitudes, les éléments facilitants ou créant obstacle à l’engagement des patients dans une optique d’amélioration des pratiques.
Instruments multiples destinés à déterminer l’évaluation des projets et suivre leur progression : entrevues, groupes de discussion, questionnaires, sondages, etc. ; promouvoir les bonnes pratiques et s’assurer que le travail des employés est centré sur l’engagement des patients et du public ; s’assurer que les points sur lesquels progresser soient identifiés et pris en considération correctement ; organiser, vérifier et/ou agir en réaction aux résultats de l’évaluation ; améliorer les pratiques d’engagement.
Accompagner votre organisation à améliorer les politiques et pratiques de participation des consommateurs et de la communauté ; identifier un spectre large d’opportunité de participation ; identifier et développer l’engagement de votre organisation et sa capacité à engager des consommateurs et la communauté dans une variété de tâches liées à la planification, à la mise en œuvre et à l’évaluation de ces activités.
Évaluer l’effet de l’implication des patients sur l’organisation.
Suivre cinq facteurs qui influencent la participation de la communauté (évaluation des besoins, du leadership, de l’organisation, de la mobilisation des ressources et de leur gestion), afin d’évaluer la participation dans les programmes de santé. Les outils peuvent servir à comparer un même programme à différents moments, à comparer les observations entre des évaluateurs différents, et/ou à comparer les perceptions des différents acteurs d’un même programme.
Consiste en (1) un questionnaire pour les organisations qui évaluent leur capacité à développer une culture d’engagement du public et des patients ; (2) un questionnaire pour participants afin d’obtenir leur évaluation d’éléments clés de leur participation à des activités d’engagement, et (3), un questionnaire-projet qui évalue sa planification, son exécution et ses effets sur l’activité d’engagement après qu’elle soit terminée.
Évaluer via six dimensions les progrès et identifier les domaines à améliorer afin d’impliquer au mieux la communauté dans un projet. Les six dimensions sont : diversité, procédures, communication, soutien des employés, opportunités et ressources.
Explorer les attitudes des conseillers et/ou membres des équipes d’amélioration continue et de design de programmes concernant l’engagement des patients et des familles.
Outil composé (1) d’une liste de contrôle pour déterminer si le processus d’engagement du patient ou du public sera utile à la réalisation du projet ; (2) d’un questionnaire pour évaluer les compétences de collaboration des équipes afin d’évaluer régulièrement ces compétences et votre croissance ; (3) d’une liste de contrôle des priorités pour aider les membres de l’équipe à développer une réflexion claire et concise sur les avantages de l’engagement ; (4) d’une échelle de notation de l’efficacité des réunions pour encourager la réflexion sur l’efficacité de ces réunions impliquant des patients, de la famille et/ou de l’équipe professionnelle ; (5) d’une liste de contrôle pour mesurer si les différents principes guidant un engagement du public/patient efficace et significatif sont rencontrés ; (6) d’un questionnaire pour les bénévoles afin de rassembler de la rétroaction sur leur expérience, tant au niveau du processus que des résultats ; (7) et d’un questionnaire pour les professionnels afin de rassembler de la rétroaction sur leur expérience, tant au niveau du processus que des résultats.
Permettre une évaluation ponctuelle de disposition des organisations à engager les patients afin de faciliter une mise en œuvre efficace via une stratégie d’implantation adaptée.